UNA GUIDA PRATICA PER L'AZIENDA CHE VUOLE INVESTIRE NEL CRM

REGOLA n.1

Definire la strategia relazionale prima di investire in IT

La gestione delle relazioni con i clienti è parte delle strategie aziendali e non delle scelte operative di tecnologia. Gli investimenti informatici devono seguire le scelte strategiche commerciali e non viceversa.

Ciò che fa la differenza non è il possesso della tecnologia ma come viene utilizzata. Il progresso tecnologico ci sta offrendo nuove ed interessanti modalità, l’On demand è la più vantaggiosa.

Utilizzare un CRM On demand apporta in azienda concreti benefici, vediamone alcuni:

- Minori costi (non serve infrastruttura hardware)
- Servizi 24 ore su 24 (7 giorni su 7)
- Servizi utilizzabili da qualsiasi luogo (anche con Palmare)
- Esportazione istantanea delle informazioni
- Salvataggio su database propri

>>PERCHE' SCEGLIERE L'ON DEMAND

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