4STRUMENTI & IDEE 

Per mantenersi competitivi sul mercato: promozione, promozione, promozione.

Come abbiamo visto nella precedente newsletter, gli strumenti promozionali si propongono come facilitatori dei rapporti con la clientela. Servono a comunicare l'identità aziendale e a creare un filo diretto con l'utente, offrendo informazione e disponibilità al dialogo.

Dopo aver preso in analisi: Sito aziendale, Sito prodotto e Documenti aziendali (Brochure, Volantini, Schede Tecniche, ecc.), andiamo oggi a vedere come trasformare i momenti "ludici" in un efficace strumento promozionale: l'Evento.


4EVENTI AZIENDALI 
(Dai semplici Meeting di lavoro/Incontri con Clienti e Collaboratori alle costose Convention, Premiazioni, Celebrazioni, Family Day, ecc.)
 
Vantaggi: si rivelano sempre molto apprezzati da tutti i partecipanti, soprattutto se abbinati a pranzi o momenti di svago. Si presentano ottimi luoghi d'incontro dove poter curare i rapporti con Clienti, Collaboratori e Fornitori ed in particolar modo sviluppare nuove relazioni.  

Durante un evento è il break (sia un semplice caffè o un sontuoso pranzo) a proporsi come vero e proprio momento di aggregazione, teso all'apertura e al dialogo. Grazie al break è infatti possibile ottenere una migliore interazione ed una maggiore disponibilità all'ascolto.  

Svantaggi: impegno di tempo e denaro. Anche un semplice invito a bere un caffé avrebbe bisogno di una pianificazione strategica (la scelta oculata del luogo, del giorno, dei temi da proporre e delle persone da far intervenire).  


4EVENTI PRODOTTO 
(lancio nuovo prodotto/servizio, evento promozionale, Brand Building) 

Vantaggi: è un'ottima strategia pubblicitaria, di grande impatto sia a livello locale (zona geografica prescelta) sia a livello globale (grazie ai Media e alle Campagne di Comunicazione l'eco può arrivare a toccare migliaia di persone in pochi giorni.

L'Obiettivo: promuovere il Brand di prodotto rafforzando l'immagine aziendale. Il ritorno: la notorietà tende a far percepire un prodotto qualitativamente migliore facilitando l'aumento delle vendite e giustificando un prezzo più alto.

Svantaggi: costi elevati. Per un lancio di prodotto efficace sono necessari più eventi fra loro collegati e supportati da azioni mirate di Comunicazione.


4EVENTI ORGANIZZATI DA TERZI 
(Fiere di settore, Mostre, Partnership Event, Convention, ecc.)

Vantaggi: permettono all'azienda di farsi vedere/notare al di fuori dalle "mura domestiche". Un'occasione per incontrare persone interessate al Settore di appartenenza e instaurare con loro nuovi rapporti di lavoro. 

Sono luoghi ottimali per il primo contatto e per il trasferimento delle informazioni generali. E' importante l'uso di Materiale promozionale: Schede tecniche di prodotto, Gadgets, Brochure, Cd, Presentazioni, Case-History, ecc.

La partecipazione agli Eventi diventa indispensabile per azioni di Brand Building, ovvero per il rafforzamento del proprio Marchio.

Svantaggi: il numero dei potenziali Clienti contattati durante le Fiere o le Mostre di settore è elevatissimo, ma solo una piccola percentuale di questi si trasforma in reali Acquirenti. 


4PERCHE' IL CRM 
Il CRM si propone come un prodotto interessante anche per  l'organizzazione di eventi, facilitandone la gestione delle attività, dei tempi, del personale e dei materiali utilizzati. Facilita la gestione della Promozione e monitorizza l'andamento del mercato, garantendo così l'ottimizzazione del rapporto costi/benefici incrementando il ROI (Ritorno dell'Investimento su ogni Contatto).
    

                                                                        Simone Serni