Cosa significa CRM?		CRM letteralmente significa Customer Relationship Management, ovvero: gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti.
Il CRM è solo per le grandi aziende?		Assolutamente no. Tutte le aziende possono trarre vantaggio dal seguire con cura ed alta professionalità il proprio cliente. Questa azione favorisce un aumento del rapporto di fiducia, della fidelizzazione e del passaparola. Il CRM facilita la comprensione delle necessità di ogni singolo cliente proponendo offerte personalizzate.
Fare CRM comporta un investimento eccessivo?		E’ finita l’era dei software per CRM complessi e macchinosi, grazie all’esperienza di Capecod ed alle nuove tecnologie web i nostri prodotti sono semplici e usabili: richiedono hardware standard ed hanno un ottimo rapporto costo/beneficio.
Perché il CRM aiuterà la tua azienda?		Perché vi permetterà di strutturare e rendere più personali i rapporti con la clientela. Le applicazioni di Gestione Contatti e di E-mail Marketing automatizzeranno la pianificazione di vere e proprie Campagne di Comunicazione, potrete tenere sotto controllo grazie ai Report ogni singola decisione del cliente, capire i bisogni e proporre offerte su misura.
Perché LeonardoCRM?		Perché LeonardoCRM è la prima vera applicazione di CRM alla portata di tutti, ideata appositamente per le Piccole e Medie Imprese (PMI). Non richiede particolari investimenti e semplifica una volta per tutte la difficile Gestione della clientela.
Perché utilizzare un’applicazione Web?		I prodotti tradizionali hanno periodi di addestramento lunghi e costosi ed ogni volta ci costringono a re-imparare un’interfaccia ed una modalità di utilizzo. Le applicazioni web di Capecod sono Click & Go: se sapete usare Internet, allora sapete senza alcun dubbio utilizzare LeonardoCRM.
Cosa significa OnDemand?		On Demand significa utilizzare un’applicazione web installata presso una moderna sala dati attraverso la rete Internet, in modo sicuro, veloce e protetto. Capecod si fa carico di mantenere costante nel tempo l’elevata efficienza della tecnologia, a voi non resta altro che utilizzate il prodotto come e quando vi serve.
Cos’è LeonardoCRM?		LeonardoCRM è un prodotto di CRM Evoluto, che si sovrappone ai CRM classici. L’evoluzione di LeonardoCRM ha contribuito allo sviluppo di applicazioni e strumenti ad hoc per Piani di e-Mail Marketing, Direct Marketing, Campagne di Comunicazione mirata, servizio di Newsletter, e molto altro.
Utilizzo già Outlook, ho bisogno di LeonardoCRM?		Certamente. LeonardoCRM permette di fare molteplici ricerche per molteplici campi, può strutturare le informazioni e catalogarle per un accesso più semplice ed immediato, riesce a segmentare il mercato, a profilare la clientela: è un ottimo strumento di Marketing non un semplice strumento di Gestione Contatti.
Anche Outlook può mandare mail di massa?		Naturalmente. LeonardoCRM non serve per inviare e-mail di massa. Non solo. LeonardoCRM vi permette di seguire i vostri clienti e proporre loro offerte personalizzare. Gestisce le Campagne di Comunicazione, le Promozioni o l’invio di questionari ed informative, il tutto corredato da strumenti di analisi e reportistica dei feedback.