|
|
|
|
Sono molti i vantaggi assicurati da una buona azione di e-mail Marketing:
- è rapido nel contattare sia i clienti attuali che quelli potenziali,
-
è semplice, secondo gli obiettivi può rivelarsi più o meno facile da attuare, ma esistono buoni software che risolvono questo problema,
- è economico, i costi di invio sono bassissimi
-
è valutabile, i risultati possono essere misurati e analizzati. Si ottengono dei risultati con i quali poter fare analisi di mercato. |
|
Questi vantaggi hanno un grande valore per l’azienda soprattutto se accompagnati a risultati positivi, ad esempio un elevato numero di destinatari che legge il messaggio inviato loro.
Ovviamente, è importante sottolineare che ottenere questo risultato non dipende tanto dal semplice fatto di utilizzare un buono o un cattivo software di e-mail Marketing, ma da come lo si fa. Inviare lo stesso messaggio ad un elevato numero di destinatari senza aver con loro la minima relazione, porta nella maggior parte dei casi all’inefficacia dell’intera azione.
Non ci dovremmo mai scordare che riuscire a rendere “atteso” il nostro messaggio, ottimizza il nostro Business, ma anche in possesso di una efficace azione di Permission Marketing può non essere sufficiente ad assicurare i migliori risultati alla nostra Campagna di Comunicazione. |
|
Vediamo il perché, facciamo un esempio:
abbiamo spedito la nostra newsletter di aggiornamento informazioni tecnologiche anche ad un cliente che poche settimane fa, ha acquistato dal nostro sito di commercio elettronico un lettore mp3. Lui stesso si era iscritto e aveva richiesto di ricevere informazioni e promozioni relative al settore di interesse. Da quel momento riceve ogni quindici giorni un messaggio contenente tutte le promozioni del periodo. Nonostante conosca il mittente e abbia interesse verso il mondo hi-tech, decide di disiscriversi (UNSUBSCRIBE) perché i messaggi che riceve sono pieni di promozioni e identificare le informazioni di suo interesse risulta troppo lungo, noioso e spesso irritante.
Per ottenere i migliori risultati non basta raccogliere il consenso del destinatario. E’ indispensabile riuscire a COMUNICARE con il destinatario, cercare di capire i suoi interessi ed i suoi bisogni. Nel caso citato come esempio, oltre a raccogliere il consenso del cliente sarebbe stato fondamentale sapere anche a quali tipologie di promozione fosse interessato.
Diventa quindi importante creare un vero e proprio “dialogo” con i clienti, per imparare a conoscerli e migliorare relazioni e fiducia.
|
|
| |
|
|
|