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News su CRM e Web-Marketing |
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CRESCONO LE RISORSE DESTINATE ALL'IT NELLE BANCHE
HA RAGGIUNTO LA QUOTA DELL'11.2% DEGLI IMPIEGHI COMPLESSIVI.
La crescita dell'e-banking prosegue, come risposta a una crescente domanda del mercato. Anche se l'adozione di soluzioni CRM (Customer Relationship Management) è solo al sesto posto tra le priorità informatiche delle banche, dai dati AbiLab emerge una costante crescita della spesa IT riferita ai processi di marketinge commerciali, che ha raggiunto l'11.2% dell'investimento complessivo... Oltre al web, si prevede anche una forte crescita anche dei call center (phone banking), dei palmari o smartphone. Tutto ciò richiede un nuovo modo di fare marketing delle banche, che non limiti l'utilizzo dei canali diretti alle finalità di tipo informativo, tipo banner, e-mailing o newsletter online. - Affari&Finanza 13/03/2006.
IL NUOVO TREND DEL 2006: IL SOFTWARE COME SERVIZIO
IL FATTORE DISTINTIVO PER L'ANNO IN CORSO E' LA DELIVERY DELLE SOLUZIONI IT
Potrebbe presto concretizzarsi una tendenza già delineata con chiarezza da oltre un anno: l'IT veicolata come servizio più che come prodotto. Del resto con la nuova impostazione data dalle Service Oriented Architecture è l'IT stessa che si sta polarizzando nella direzione del servizio.
Nei mesi a venire saranno rilasciate dai principali leader di mercato applicazioni di nuova generazione costruite per l'erogazione on-line. Accanto agli ovvi nomi di IBM e Microsoft, anche i meno scontati Oracle e Sap cercheranno di contrastare gli astri in ascesa del software on demand come SalesForce.com o NetSuite. - LineaEdp 23/01/2006
2006: MINI-BOOM PER IL MARKETING ON-LINE? L'ON-LINE MARKETING SI RIVELA PIU' PROFITTEVOLE
I Responsabili Marketing sono sempre più propensi a modificare le proprie strategie, spostano i budget aziendali su promozione e pubblicità web. Se infatti nel settembre del 2004 l'allocazione media dei budget prevedeva un 75/25% tra canali tradizionali e canali On-line, nel mese di settembre 2005 le previsioni vedono una sostanziale riallocazione: 56/41% (tra tradizionali e On-line). - Magazine Direct 09/09/2005
WEB-MARKETING: STATISTICHE
USA: LE AZIENDE AUMENTANO I PROFITTI INVIANDO E-MAIL AI CLIENTI
I dati di ricerca della Direct Marketing Association parlano chiaro, le aziende americane stanno inviando un maggior numero di e-mail a clienti e potenziali clienti in tutto il mondo perché tale operazione aumenta i profitti:
- l’87% ha aumentato lo scorso anno le vendite all’estero inviando newsletter promozionali;
- il 30% dice che la comunicazione elettronica ha sostituito quella tradizionale cartacea;
- il 28% delle aziende che sfruttano il web-marketing ha iniziato a vendere anche all’estero.
- Direct Marketing Association – giugno 2005 | |
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IL CRM SEMPRE PIU' ON-DEMAND
LE GRANDI AZIENDE DEL SOFTWARE PUNTANO SUI SERVIZI ON-LINE
Anche Microsoft renderà disponibile entro la fine del 2005 la sua rinnovata soluzione CRM in versione On demand. “Tale notizia ci rende felici perché conferma le giuste scelte fatte nel 2003 e attesta le capacità di Capecod nel proporre soluzioni vantaggiose e sempre innovative” commenta Pierangelo Raffini, Business Manager di Capecod.
“Un altro gigante ammette che i modelli tradizionali di sviluppo e di delivery del software non sono più adatti alle esigenze degli utenti”. Chris Boorman, Vice Presidente di SalesForce.com - Linea EDP -
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