LeonardoCRM by Capecod®

LeonardoCRM è uno strumento che aiuta le aziende a prendere le decisioni migliori, più in fretta. Grazie all'immediatezza e alla facilità di utilizzo chiunque all'interno dell'azienda può avere accesso al sistema per recuperare informazioni sui Clienti e sulle attività volte a soddisfarli.

I vantaggi attesi di LeonardoCRM risiedono quindi nel miglioramento dell'efficienza delle azioni di marketing e di servizio alla clientela, nel maggiore scambio di informazioni all'interno dell'azienda e nella diffusione di una vera e propria filosofia di lavoro orientata al Cliente.

IMMEDIATAMENTE DETRAIBILE PER COMPETENZA

Grazie al Canone di noleggio del Servizio, l'investimento fatto per l'utilizzo di LeonardoCRM è immediatamente detraibile per anno di competenza.
IMPRESE: il costo di acquisto di un software applicativo si deduce in quote di ammortamento costanti pari ad 1/3 (art. 104 D.P.R. 917/86).

Maggiore efficacia ed efficienzaLeonardoCRM, attraverso un moderno sistema di gestione delle campagne e delle attività, è in grado di sapere quali sono stati i canali e le campagne di maggiore efficacia, in modo da concentrare gli sforzi lungo tali direttive, riducendo gli sprechi di tempo, risorse umane e monetarie.

Riduzione dei costiAttraverso la personalizzazione dei prodotti offerti, consentita dalla conoscenza del cliente e dei suoi bisogni, è possibile ottenere la riduzione del tasso di abbandono e quindi maggiore stabilità della base di clientela in forza e della relativa redditività. La riduzione dei costi è dovuta a:
a) Riduzione del ciclo di vendita
b) Riduzione dei tempi delle interazioni con i clienti
c) Riduzione dei tempi di formazione del commerciale
d) Aumento dell’efficacia delle azioni di marketing e riduzione delle spese di marketing non focalizzate sui clienti profittevoli

Incremento del ROIUn'azienda che adotta la soluzione di LeonardoCRM accresce il suo ritorno sull'investimento (ROI), grazie al risparmio di tempo, alla riduzione dei costi e all'ottimizzazione delle attività di lavoro che possono essere evidenziati all'interno delle principali funzioni aziendali (marketing, vendite, assistenza, organizzazione).

Opportunità di venditaLeonardoCRM consente di ridurre la durata dei cicli di vendita e di incrementare la rapidità di conclusione degli affari, grazie ad un'accurata gestione delle opportunità e dei potenziali clienti. Archiviando in modo ordinato le informazioni potrai cogliere tutte le occasioni e potrai organizzare meglio le attività di vendita.

Fedeltà del ClienteE' più costoso conquistare nuovi clienti che mantenere quelli già acquisiti!! Una relazione con il cliente articolata in modo integrato può garantire il raggiungimento di un alto livello di soddisfazione nella clientela esistente, che si traduce in una maggiore fedeltà. Uno dei modi per arricchire l'esperienza del cliente è l'utilizzo di tecniche di valore personalizzato. Ciò implica il passaggio da un modello di marketing di massa, caratterizzato da un messaggio indifferenziato, all'organizzazione dell'esperienza del cliente sulla base dei profili della comunità e delle informazioni raccolte attraverso il dialogo continuo, opportunamente ordinate e analizzate.

Mobilità della Forza VenditaLa necessità di “automatizzare” al giorno d'oggi riguarda varie tipologie di lavoratori mobili, in particolare la forza vendita per applicazioni quali la prevendita, la tentata vendita ed il merchandising. LeonardoCRM, anche mediante l'interfaccia con i supporti a palmare, permette di ottenere il controllo delle attività degli Agenti (sapere cosa si è venduto e a chi), dei prodotti venduti e del fatturato generato.

Condivisione completaI report di LeonardoCRM consentono di identificare le esigenze dei clienti, tenere traccia dei processi e analizzare le prestazioni della forza vendita. Gli utenti possono condividere tutte le informazioni e hanno accesso a una vista centralizzata e personalizzabile delle attività e delle opportunità di vendita, delle richieste di assistenza e delle campagne di marketing in corso.

Compatibilità universale

Totale integrazione con i più diffusi software gestionali, gli ERP e altre tipologie di database aziendali. Grazie alla totale compatibilità con gli applicativi MS Office è semplice importare dati da Excel o esportare contatti su Outlook.

Per la modalità On-demand, l'accesso tramite internet è consentito con i tutti i browser più comuni, a partire dalla versione 5.0 di Explorer

    Ü Massima facilità d'uso
    Ü Accesso dati 24 ore su 24
    Ü Lavoro a distanza in tempo reale