Esistono molte possibilità di personalizzazione di LeonardoCRM per consentire ad ogni azienda di adattare il programma alle proprie caratteristiche e peculiarità. E' presente una
sezione dedicata alla modifica e al controllo delle informazioni generali, nella quale sarà consentito inserire i dati principali della propria azienda, controllare i moduli abilitati e modificare i parametri di classificazione di tutti gli elementi di LeonardoCRM.