I documenti sono quasi sempre eccessivamente lunghi. Ciò rappresenta uno spreco di tempo, perché l’energia va utilizzata per cercare i punti essenziali.

Winston Churchill


Wiston Churchill (1874-1965) Primo Ministro inglese, famoso per la sua combattività ed i suoi discorsi al popolo nei difficili momenti della II guerra mondiale. 

L'INEFFICACIA DEL BUROCRATESE


Cari lettori, 

le parole riportate nell'aforisma di questa settimana vennero scritte da Churchill al suo staff di lavoro,  un vigoroso appunto con l'intento di disincentivare la creazione di testi prolissi e confusi. Già durante gli anni della Seconda Guerra Mondiale, nel mondo anglosassone si iniziava ad interrogarsi sull’inefficacia dello stile comunicativo istituzionale e si cercava di capire tecniche e metodologie per rendere un messaggio piacevole ed efficace. 

Leggiamo qui di seguito alcune precisazioni di Churchill rivolte al proprio Governo nel 1940, quando era Primo Ministro:

Chiedo ai miei colleghi e al loro personale di scrivere testi più brevi, che espongano i punti principali in una sequenza di paragrafi brevi e incisivi. (…) I testi redatti secondo i criteri che io propongo possono forse sembrare rozzi in confronto alla levigatezza del burocratese. Ma si risparmierà molto tempo (…) in più aiuterà anche a pensare più chiaramente.

In Italia per arrivare alle prime riflessioni in merito dovremo attendere gli anni ’90 e con la precisione il 1993 quando venne pubblicato il Codice di Stile delle comunicazioni scritte ad uso delle Amministrazioni Pubbliche.

Il secondo passo, rivolto alla semplificazione del burocratese, venne fatto nel 1997 con il Manuale di Stile (edito da Il Mulino) che riscosse molto più successo del primo testo, sia all’interno della Pubblica Amministrazione che delle Aziende private di grandi dimensioni.
 
Nel sito web del Dipartimento della Funzione Pubblica si possono trovare alcuni interessanti documenti sulla semplificazione dei testi amministrativi, qui di seguito alcuni link:

Progetto Chiaro - Per la semplificazione del linguaggio amministrativo = Documento in Pdf

L’ufficio Pubblico ideale - Indagine Quali-quantitativa = Documento in Html

La Comunicazione dei Consigli Regionali = Documento in Pdf 
(introduzione di Mario Morcellini, Direttore del Dipartimento Sociologia e Comunicazione presso “La Sapienza” di Roma).


Cordiali saluti.
Simone Serni
Ufficio Marketing & Comunicazione
LoSaiChe@Capecod.it
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