"Perché la parola, sappiatelo,
è un essere vivente".  

 Victor Hugo (Aurora - dalle Contemplazioni) 
 
 
Victor Hugo (1802-1885)
famoso scrittore francese.

 
 
  IL VIRAL MARKETING: UN ESEMPIO DI EFFICACIA
 
 

Cari lettori, 

in questa newsletter prenderemo come modello di analisi alcuni famosi casi di successo, applicazioni concrete di una perfetta strategia comunicativa. 

Pensando al business tradizionale (quello off-line), i riferimenti storici più immediati al tema Viral Marketing sono quelli relativi a:
  • il marchio Kleenex, marca spesso utilizzata da tutti come sinonimo dei fazzoletti di carta
  • il marchio Hag, utilizzato da molti per identificare l'intera categoria dei caffé decaffeinati
  • lo Scotch, qui in Italia sinonimo di tutti i nastri adesivi
  • la Lacoste, da anni usato per identificare una qualunque maglietta polo
Questi marchi sono riusciti nel tempo, per un motivo o per l'altro, ad ottenere un successo tale da modificare la percezione dei consumatori. Hanno in parole povere portato il cliente a identificare l'intera categoria di un prodotto in un semplice Nome-Brand. 

Logicamente tale fenomeno è determinato da diverse variabili, per spiegarlo dovremmo parlare anche di Brand Creation. Per semplificare il tutto, potremo comunque dire che alcuni fattori di maggiore influenza per l'affermazione di un Brand nel lungo periodo, sono:
  • proporsi come i First-mover (i primi a fare una scelta, un'innovazione, tutti gli altri saranno Followers)
  • corrette decisioni strategiche (Pubbliche Relazioni, Brand Extention, Comunicazione, Marketing)
  • usufruire di un buon passaparola (elemento spesso disprezzato e dimenticato ma di vitale importanza, senza il quale diviene difficile conquistare la folla). 
Vediamo adesso un caso di successo del mondo on-line: www.hotmail.com. Questo marchio ha conosciuto in pochi anni (mesi) una notorietà imprevista. Il successo lo sappiamo è legato sicuramente alla sua strategia: l'offerta gratuita della Casella di posta su Internet. Ma se analizziamo il caso, notiamo che la crescita esponenziale è stata resa possibile in particolar modo da una geniale idea, quella di aggiungere uno spot pubblicitario ad ogni messaggio in uscita, il seguente:

"Get your free e-mail account - www.hotmail.com"

In questo modo, tutti i clienti Hotmail spedendo i propri messaggi si trasformavano in inconsapevoli promotori del servizio e suggerendo agli amici di provare il servizio. Complimenti ai dirigenti di Hotmail che hanno sapientemente sfruttato l'antica tecnica del passaparola applicandola alle nuove tecnologie.


Un cordiale saluto.


Simone Serni
Capecod - LoSaiChe@capecod.it
Ufficio Comunicazione & Marketing
 
 
 
 

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