Leonardo CRM è anche On-demand: interamente web-based (sufficiente una semplice connessione Internet) consente di lavorare in team anche a distanza e di raggiungere informazioni e documenti da qualunque luogo e a qualsiasi ora (7 giorni su 7, 24 ore su 24).   Leonardo CRM è un software che consente di velocizzare e migliorare i singoli processi aziendali relativi a: Marketing, Comunicazione, Vendite,  Progetti e Assistenza al Cliente. LeonardoCRM è semplicissimo da utilizzare, permette a chiunque di essere operativo in breve tempo e senza costi di formazione.
	Personalizzabile, l’utente può decidere autonomamente: interfaccia grafica, campi-profilazione/ tipologie, categorie e percorsi di lavoro, al fine di rendere il prodotto più vicino alle proprie esigenze.
	Integrabile, linguaggi e moduli-servizio ad hoc, Leonardo CRM è stato reso universalmente compatibile e integrabile con qualsiasi applicativo aziendale presente in rete locale o in remoto.
	Flessibile, informazioni, dati e documenti sempre disponibili, tramite una semplice connessione Internet, niente di più semplice per lavorare a distanza, anche con un Palmare. La suddivisione in moduli singoli, consente la scelta di una composizione personalizzata, più incline alle necessità aziendali.
	Sicuro, accesso differenziato e controllato per informazioni e documenti, ciascun operatore visualizza solo i dati che gli competono. Il sistema di sicurezza è integrabile anche con quelli già presenti in azienda. Per le transazioni web il prodotto utilizza la rete protetta https.